Invité
Zhai Lei
Contexte de l’interview
Zhai Lei, secrétaire adjoint du Comité du Parti du district de Jing’an et chef du district de Jing’an, s’est présenté à l’émission « Interview avec le chef du district 2024 » de la radio du peuple de Shanghai. Au cours de la diffusion en direct de deux heures, Zhai Lei et l’animateur ont répondu aux appels des journalistes de première ligne et du public, et ont immédiatement connecté les autorités compétentes et les responsables de sous-districts et de bourgs responsables afin de répondre aux préoccupations du public.
Animateur :
Bonjour tout le monde, bienvenue dans l’émission « Interview avec le chef du district 2024 » de la radio du peuple de Shanghai. Notre invité d’aujourd’hui est Zhai Lei, secrétaire adjoint du Comité du Parti et chef du district de Jing’an. Bonjour, Monsieur le Secrétaire Zhai.
Zhai Lei :
Bonjour Monsieur !
Animateur :
Aujourd’hui, nous répondrons aux appels des journalistes de première ligne et du public, et nous contacterons immédiatement les autorités compétentes et les responsables de sous-districts et de bourgs responsables afin de répondre aux préoccupations du public. Par la suite, Monsieur le Secrétaire Zhai Lei mènera des enquêtes sur place concernant les problèmes signalés par le public dans le programme « Hotline d’été », tout en supervisant les solutions apportées aux problèmes épineux qui préoccupent les masses populaires. Commençons maintenant à répondre aux appels du public.
Madame Qian :
Bonjour Monsieur l’animateur et Monsieur le Secrétaire Zhai. Mon mari est handicapé. Nous vivons à Baoshan, mais notre lieu d’enregistrement (« hukou ») est enregistré dans le sous-district de Tianmu Xilu, le district de Jing’an. Lorsque nous avons demandé le remplacement des toilettes électroniques dans le cadre du programme « modification des logements sans obstacles », nous n’avons pas pu faire installer les toilettes chez nous en raison de la « séparation entre le lieu de résidence et le lieu d’enregistrement ».
Zhai Lei :
Le nombre de 42 700 personnes handicapées est loin d’être négligeable, et avec les personnes âgées, cela représente un groupe prioritaire pour le gouvernement. Nous devons poursuivre nos efforts afin que les démunis puissent recevoir une aide. En particulier pour les personnes en situation de handicap, toute la population bénéficiera des fruits du développement de Jing’an, sans exception ni exclusion. Par exemple, pour les résidents handicapés dont le lieu d’enregistrement est à Jing’an mais qui vivent dans d’autres districts, tout doit être pris en charge, depuis les demandes initiales jusqu’à la communication ultérieure, de manière méticuleuse, complète et sans omission. Inversement, les personnes handicapées dont le domicile est enregistré dans d’autres districts mais qui résident dans le district de Jing’an doivent également collaborer avec les districts voisins pour assurer une bonne coordination et mise en œuvre affaires pertinentes. En outre, on doit adopter une attitude proactive pour fournir des services préalables et concrétiser les bonnes politiques du Parti et du gouvernement au profit des personnes handicapées.
Animateur :
Merci à Madame Qian et à Monsieur le Secrétaire Zhai. Passons maintenant à l’appel suivant.
Monsieur Hong :
Bonjour, je suis une personne handicapée bénéficiant d’une couverture médicale pour les individus extrêmement défavorisés. Théoriquement, mes frais médicaux devraient être pris en charge à 100 %. Cependant, lorsque je vais dans un hôpital communautaire pour une consultation ou des médicaments, des problèmes de réseau surviennent fréquemment, ce qui m’oblige à avancer les frais avant de demander un remboursement. C’est très contraignant.
Zhai Lei :
Les groupes vulnérables sont précisément ceux auxquels nous devons accorder le plus de soins et d’attention. Ces dernières années, le district de Jing’an a pris l’initiative dans toute la ville de créer la marque « Jing Lin Bang Ban (assistance pour les habitants de Jing’an) », qui repose sur trois principes : un traitement centralisé au centre des affaires communautaires, des services de proximité dans les quartiers résidentiels, et des démarches à domicile pour les groupes en difficulté. Nous continuerons à promouvoir cette initiative pour offrir des services de meilleure qualité aux personnes concernées. Par ailleurs, le programme d’adaptation aux besoins des personnes âgées dans le district de Jing’an prévoit une subvention annuelle maximale de 3 500 yuans pour les personnes bénéficiant de la garantie du minimum vital ou ayant des revenus faibles. Jusqu’à présent, 3 209 ménages ont déjà bénéficié de travaux d’aménagement. Cette année, nous nous efforcerons d’achever les travaux pour tous ceux qui en font la demande et répondent aux critères.
Animateur :
Bon, on va passer à l’appel suivant. Bonjour, quel est le problème que vous avez à résoudre ?
Madame Yang :
Bonjour, Monsieur l’animateur. J’habite dans l’immeuble Fu’an. Les ascenseurs de notre résidence ont plus de 23 ans. Ils tombent souvent en panne, avec des boutons défectueux ou des résidents bloqués à l’intérieur. En ce moment, il y a un vide dans la gestion pendant la période de transition entre l’ancienne et la nouvelle société de services immobiliers. Alors, qui est responsable de la sécurité des ascenseurs dans cette période intermédiaire ? Car actuellement, personne n’est responsable du remplacement et de l’entretien des ascenseurs, car l’ancienne société de services immobiliers a quitté les lieux et la nouvelle n’a pas encore été désignée.
Zhai Lei :
Lorsque des problèmes liés à la maintenance ou au remplacement des ascenseurs surviennent dans des résidences, il est essentiel de disposer d’un comité des propriétaires bien organisé et en règle. Ce comité doit refléter pleinement les opinions des résidents dans le libre exercice de ses fonctions et pouvoirs. Pour les périodes de transition où une société de services immobiliers se retire, les sous-districts doivent prendre l’initiative, en collaboration avec le comité des propriétaires, pour élaborer un plan d’urgence couvrant la sécurité incendie, la sécurité des ascenseurs et leur entretien de base. En parallèle, les sous-districts doivent accélérer l’arrivée de la nouvelle société de services immobiliers, car un comité des propriétaires et une société de services immobiliers sont essentiels pour garantir la tranquillité d’esprit des habitants.
Animateur :
L’entretien des ascenseurs concerne la vie et la sécurité des résidents, et c’est une priorité cruciale. Merci Monsieur le Secrétaire Zhai pour votre réponse. Passons à l’appel suivant.
Madame Li :
Bonjour, Monsieur le Secrétaire Zhai, bonjour, Monsieur l’animateur. Les plats servis dans le restaurant communautaire Tongxinhui du sous-district du temple de Jing’an, ainsi que dans le restaurant communautaire Lening du sous-district de la rue de Jiangning, sont à la fois délicieux et sains. Je les envie tellement ! On espère également bénéficier de telles avantages gouvernementaux.
Zhai Lei :
Les restaurants communautaires sont un projet essentiel pour améliorer le bien-être du peuple. La répartition des sites doit être équilibrée et scientifique, afin de maximiser la couverture pour une plus grande population résidente, tout en garantissant une qualité irréprochable des repas. L’objectif est d’améliorer concrètement la satisfaction alimentaire des habitants locaux. Face à l’absence de restaurants communautaires dans certaines zones, le Bureau des affaires civiles du district et les sous-districts travaillent activement à élargir les ressources disponibles. Une première implantation est envisagée au numéro 888, rue Changpinglu, en tant que premier restaurant communautaire du sous-district.
Animateur :
Les restaurants communautaires sont effectivement très appréciés par le grand public. Nous espérons que leur couverture pourra s’étendre à un nombre toujours croissant de citoyens. Passons maintenant à l’appel suivant.
Monsieur Chen
Bonjour Monsieur l’animateur et Monsieur le Secrétaire Zhai. J’ai une question : pourquoi y a-t-il des commerces tels que des salons de massage ou des centres de bien-être à proximité de parcs, qui semblent inciter à des dépenses superflues ? Il y a un peu plus d’un an, un salon de massage a ouvert près de l’entrée du parc Lingnan. Peu après, il a fermé. Pourtant, des personnes âgées avaient déjà payé des abonnements. Bien que des compensations aient été accordées, un nouveau « centre de bien-être » a ouvert à sa place. Cela donne l’impression qu’ils ciblent les personnes âgées de manière persuasive.
Zhai Lei :
Pour les problèmes signalés par Monsieur Chen, je demanderai au Bureau de la régulation du marché du district, au Bureau d’apparence urbaine et de verdissement du district et ainsi qu’au sous-district, de se rendre rapidement sur place pour vérifier la situation, établir un plan d’action et communiquer en détail avec vous. Si des problèmes tels que des activités commerciales désordonnées ou des incitations à la consommation sont confirmés, l’application rigoureuse de la loi s’impose comme un levier pour protéger les droits des consommateurs, en particulier ceux des personnes âgées. En parallèle, nous encouragerons activement les sociétés de services immobiliers à mettre à niveau les formes commerciales et à normaliser leurs activités commerciales, afin de répondre aux besoins des résidents environnants tout en offrant des services pratiques et de qualité.
Animateur :
La protection des droits des personnes âgées reste l’une de nos priorités majeures. Passons maintenant à l’appel suivant.
Monsieur Zhu :
Bonjour, je suis une personne atteinte de maladie chronique. J’aimerais que les hôpitaux communautaires proposent des services de prise de sang à jeun le week-end. Selon la réponse d’un responsable du Comité de la santé du district, actuellement, tous les centres de services de santé communautaires du district proposent des horaires prolongés le week-end. Ces services incluent principalement les consultations, la collecte de médicaments, la vaccination préventive des enfants, les soins de rééducation en médecine traditionnelle chinoise ainsi que des analyses sanguines simples. Mais j’aimerais avoir accès à des analyses sanguines plus complexes et spécialisées.
Zhai Lei :
Ces dernières années, la capacité des centres de santé communautaires de Jing’an a été considérablement améliorée, tant en termes de logiciel que de matériel. Ils travaillent en interaction et en complémentarité avec les 11 hôpitaux de niveau 3A du district. Néanmoins, la répartition actuelle des effectifs médicaux reste en équilibre fragile. Nous devrons trouver un point d’équilibre entre les besoins réels et la disponibilité des ressources médicales. Le gouvernement continuera à se concentrer sur les besoins des résidents et à s’efforcer d’améliorer la qualité des services de santé communautaires afin de répondre aux besoins diversifiés en matière de santé.
Animateur :
Très bien, merci à vous deux. Nous allons maintenant prendre l’appel suivant.
Monsieur Ma :
Près du pont Dayang, à la jonction des rues Jiaotonglu et Zhongxinglu, il manque des barrières routières, ce qui entraîne un désordre dans la circulation. Cet endroit est proche du Shanghai Intercity Bus Terminal, où de nombreux bus font monter des passagers de manière illégale. De nombreuses voitures particulières stationnent également de façon irrégulière sur les trottoirs, ce qui affecte gravement la sécurité des piétons.
Zhai Lei :
Le Comité de construction et d’administration du district a indiqué que les barrières de cette section avaient été retirées en raison des travaux liés à l’enfouissement des lignes aériennes et à la construction du pont Dayang. Cependant, après la fin des travaux, les barrières n’ont pas encore été réinstallées. Des barrières seront ajoutées si les conditions sont réunies, afin de protéger les piétons. Le gouvernement s’engage à résoudre les problèmes pratiques soulevés par les résidents, en particulier ceux liés à la sécurité publique. En ce qui concerne les problèmes environnementaux mentionnés par Monsieur Ma, tels que la défécation en plein air dans des espaces verts autour de la gare routière, des panneaux indicatifs seront installés pour guider les citoyens vers les toilettes publiques les plus proches. Par ailleurs, des efforts seront faits pour renforcer la surveillance et la gestion, dans le but d’améliorer l’environnement global de la zone.
Animateur :
Merci à Monsieur le Secrétaire Zhai pour votre réponse. Le transport est effectivement un aspect essentiel de la vie quotidienne, et le gouvernement accorde une grande importance à ce sujet et s’efforcera de résoudre les problèmes identifiés. Passons maintenant à l’appel suivant.
Monsieur Wang :
Je voudrais signaler qu’après l’ouverture du passage Beiheng, les véhicules qui tournent à droite depuis la rue Wen’anlu pour entrer dans ce passage sont gênés par des voitures stationnées, ce qui affecte également le trafic des véhicules accédant au parking souterrain de Joy City.
Zhai Lei :
Joy City, en tant que grand complexe commercial prisé par les jeunes, attire un grand nombre de membres de la génération Z, notamment en soirée et le week-end, ce qui exerce une pression sur la circulation. Les meilleures idées viennent souvent du peuple. Nous devons prendre en compte les avis du peuple en matière de solutions, d’aspirations et d’efficacité. Ce sont les citoyens qui sont qualifiés pour juger si nous faisons du bon travail ou non. Dans le cadre de l’élaboration de solutions détaillées pour l’optimisation et l’organisation du trafic, les départements concernés du district doivent pleinement écouter les avis des résidents. De plus, il est nécessaire de renforcer la gestion des sous-districts pour résoudre les problèmes liés à la concentration de flux humains. Les habitants, qui vivent quotidiennement dans cet environnement, ressentent profondément le moindre signe de changement. Prendre en compte leurs opinions aidera à affiner et améliorer les solutions proposées. Concernant la demande relative à l’exiguïté du passage à la sortie de la station de métro Pengpu Xincun de la ligne 1, qui affecte la fluidité du trafic, je veillerai à ce que, lors de la mise en œuvre des travaux, la priorité soit donnée à l’expérience des citoyens.
Animateur :
Parfait, cela conclut notre session d’appels des citoyens. Merci à vous tous d’avoir participé à cette émission en direct. Par la suite, en réponse aux problèmes signalés par les citoyens, Monsieur le Secrétaire Zhai se rendra dans les communautés pour mener des enquêtes de terrain, écouter directement les résidents et formuler des directives de travail spécifiques. Nous remercions encore une fois les citoyens engagés pour leurs appels et Monsieur le Secrétaire Zhai pour sa participation !
Animateur :
Merci !