Le mois de mai est la saison des travailleurs. Récemment, un véhicule mobile de contrôle médical chargé d’attention et un véhicule mobile de restauration rempli de bienveillance ont formé un dispositif de « double véhicule mobile » et sont entrés dans la station relais solidaire pour les travailleurs en extérieur « Ningju · Halte-accueil pour les travailleurs de nouvelles formes d’activité », située au poste de travail par quadrillage du sous-district de la rue Jiangninglu.

Cette fois-ci, grâce au fort soutien de la Fédération municipale des syndicats, la Fédération des syndicats du district, en collaboration avec les syndicats du sous-district et les forces de gouvernance par quadrillage, a concrètement apporté les services au plus près des « coureurs de la ville ».

Un contrôle médical : le certificat de santé livré directement sur place

« Avant, pour obtenir un certificat de santé, il fallait spécialement demander un congé, aller à l’hôpital et faire la queue pendant des heures, ce qui retardait les livraisons. Maintenant, on peut tout faire gratuitement juste à l’entrée de la station relais ! », a déclaré un travailleur indépendant ayant participé au contrôle médical de la journée.

Cette année, grâce au soutien politique et à l’allocation de ressources de la Fédération municipale des syndicats, le périmètre des bénéficiaires du véhicule mobile de contrôle médical a été considérablement élargi : alors que l’an dernier les services étaient limités à quatre catégories de travailleurs, à savoir les livreurs de colis, les livreurs de repas, les chauffeurs VTC et les chauffeurs routiers, ils couvrent désormais plus d’une dizaine de catégories de nouveaux travailleurs et de travailleurs flexibles, notamment les livreurs de repas via plateforme, les professionnels de la logistique et de la livraison express, les chauffeurs routiers, les chauffeurs VTC, les employés des services à domicile, les streamers et acteurs du e-commerce, les aides-soignants et personnels d’accompagnement, les agents de sécurité et de gestion immobilière, les agents de propreté et d’assainissement, les employés de rue, les ouvriers journaliers de chantier ainsi que les travailleurs agricoles temporaires. Les bénéficiaires peuvent également obtenir simultanément leur certificat de santé.

L’événement s’est déroulé sur deux journées : la première était principalement destinée aux employés de rue, aux agents de sécurité ainsi qu’aux personnels de nettoyage et d’assainissement ; la seconde ciblait prioritairement les livreurs de colis, les livreurs de repas et d’autres travailleurs de nouvelles formes d’activité.

Le recrutement précis des bénéficiaires de ces contrôles médicaux repose sur le travail quotidien d’identification et de collecte des besoins effectué par quadrillage des quartiers. En s’appuyant sur le système de gouvernance par quadrillage, la Fédération des syndicats du sous-district de la rue Jiangninglu a transmis les informations relatives aux services directement aux personnes qui en avaient le plus besoin.

Sur place, le personnel médical a procédé avec patience et minutie à plusieurs examens, notamment des analyses sanguines, des électrocardiogrammes et des échographies. Chaque travailleur ayant terminé son contrôle médical a également reçu un kit attentionné de protection lombaire et de genouillères.

Un véhicule de restauration : une « station de ravitaillement énergétique » à l’heure du déjeuner

À midi, après avoir bénéficié gratuitement d’un contrôle médical, les participants ont découvert un véhicule mobile de restauration stationné devant le relais.

En tant qu’initiative innovante des syndicats visant à approfondir les services de bien-être, ce véhicule de restauration mobile répond précisément aux besoins concrets des travailleurs de nouvelles formes d’activité en distribuant gratuitement sur place des « repas chaleureux » composés de pain et de lait. L’ordre était parfaitement maintenu sur les lieux, tandis que livreurs de colis, livreurs de repas et agents d’assainissement s’arrêtaient nombreux devant le véhicule.

« Après le contrôle médical, pouvoir recevoir immédiatement une collation chaude et réconfortante, ça rassure vraiment. »

Les appréciations positives des travailleurs présents constituent le meilleur retour pour ce service pratique et accessible. Alors que les températures augmentent, la Fédération des syndicats permet à chacun de bénéficier d’un ravitaillement alimentaire rassurant grâce à ce modèle de service mobile « à emporter immédiatement, à la fois nutritif et sain ». Derrière chaque repas se traduit l’attention portée par les syndicats aux travailleurs de terrain, tout en illustrant concrètement l’objectif chaleureux de cette opération coordonnée des « deux véhicules » : garantir à la fois soins médicaux et soutien alimentaire.

Un service juridique : des conseils juridiques « au fil des déplacements », des consultations accessibles au plus près

Le premier jour de l’événement, une conférence juridique consacrée au Code civil s’est tenue dans le relais. À partir de situations concrètes du quotidien telles que les litiges liés aux prêts ou la protection des droits et intérêts, l’avocat a répondu aux questions des participants dans un langage simple et accessible.

Le lendemain, le relais a été transformé en espace de consultations juridiques individuelles. Face aux problématiques spécifiques de chacun, l’avocat a apporté des réponses ciblées et précises. Le film d’intérêt public diffusé sur place dans le cadre du Mois national de sensibilisation à la confidentialité a également rappelé à chacun l’importance de protéger ses données personnelles à l’ère du numérique.

Il convient de souligner que les inscriptions aux activités parents-enfants des vacances d’été ont été ouvertes sur place. Entrer dans un tribunal vêtu d’une robe d’avocat, monter au sommet de la tour Shanghai pour découvrir la ville ou encore apprendre les réflexes d’autoprotection auprès d’avocats célèbres : autant d’expériences professionnelles rares et d’explorations urbaines qui attendent les parents désireux d’y participer avec leurs enfants.

Un micro-souhait : exprimez votre petite attente

Afin de renforcer davantage le sentiment de bonheur et d’appartenance des travailleurs de nouvelles formes d’activité, la Fédération des syndicats a spécialement mis en place, sur le site de l’événement, une collecte de « micro-souhaits ». Grâce à un modèle d’interaction combinant dispositifs en ligne et hors ligne, cette initiative vise à répondre avec précision aux préoccupations urgentes et concrètes des travailleurs.

« J’aimerais envoyer des spécialités de Shanghai à mes parents. »

« J’espère pouvoir acheter de nouvelles fournitures scolaires pour mon enfant. »

...

Les demandes recueillies sur place reflètent les attentes les plus sincères et les plus simples des travailleurs de terrain. Grâce au relais, qui sert de point d’appui physique, les travailleurs peuvent enregistrer leurs souhaits simplement en scannant un code QR pour accéder au système de déclaration ou en remplissant sur place une carte de souhait papier.

Par la suite, les équipes veilleront à ce que chaque petit souhait puisse être vu et recevoir une réponse. Il s’agit non seulement d’une innovation dans les modes de service, mais aussi d’une illustration concrète du rôle des syndicats en tant que « famille de confiance », profondément intégrée dans la vie des travailleurs et porteuse de chaleur humaine et de solidarité.

Un dépliant : découvrir le « cercle de vie chaleureux dédié aux travailleurs de nouvelles formes d’activité »

Sur le lieu de l’événement, un dépliant promotionnel soigneusement conçu autour des « scénarios chaleureux pour les travailleurs de nouvelles formes d’activité » a particulièrement attiré l’attention. Il s’agit des « dix grands scénarios de services chaleureux dédiés aux travailleurs de nouvelles formes d’activité », élaborés conjointement par la Fédération des syndicats du district et le Département du travail social du comité du Parti du district. Soins médicaux chaleureux, restauration solidaire, logement rassurant, déplacements facilités… En ouvrant le dépliant, les travailleurs découvrent notamment des voies d’accès prioritaires aux soins médicaux, des repas pratiques et abordables ainsi que des guides pour les demandes de logements locatifs subventionnés.

L’entrée du dispositif de « double véhicule mobile » dans le relais constitue une illustration vivante de la coopération entre les syndicats aux niveaux municipal, du district et du sous-district, ainsi que de l’intégration des services syndicaux dans la gouvernance par quadrillage. La Fédération des syndicats du district a activement favorisé la mise à disposition des ressources municipales, tout en coordonnant les forces des sous-districts et des réseaux de gouvernance afin de mettre en œuvre des services ciblés et de désenclaver le « dernier kilomètre » du service aux travailleurs. Ce déplacement a apporté non seulement des soins de santé et des repas, mais également une chaleur humaine propre à Jing’an ainsi qu’une invitation sincère à construire ensemble une communauté de vie.

Hommage à chacune et chacun d’entre vous qui parcourez les rues de Jing’an au quotidien !

N’hésitez pas à revenir régulièrement dans les stations relais solidaires pour les travailleurs en plein air — une place y sera toujours réservée pour vous, comme dans une maison.