À l’approche de l’ouverture de la septième édition de l’Exposition internationale d’importation de la Chine (CIIE), de plus en plus de participants arrivent à Shanghai les uns après les autres. À cet égard, la gare de Shanghai a préparé avec le plus grand soin, tout en ayant déployant tous les efforts pour garantir les transports pendant la CIIE, afin de créer une atmosphère chaleureuse pendant l’exposition.

Afin de bien servir les passagers pendant la CIIE, la gare de Shanghai a ouvert une zone de services dédiée à la CIIE, qui est divisée en guichets de service de billetterie, centre de service et guichets de service d’enregistrement des bagages. En outre, la gare a mis à jour les machines TPE dans la gare afin d’étendre la fonction de paiement par carte bancaire étrangère. Le nouveau manuel bilingue « Manuel de services de la gare Hongqiao de Shanghai pour la CIIE » comprend sept sections principales, dont les installations de la gare, les indications de la zone de services dédiée, le service « Xin Shang », et l’introduction à la CIIE, permettant aux voyageurs chinois et étrangers de comprendre l’environnement de la gare de manière plus intuitive.

Présentation du secteur ferroviaire

Dans le point de rencontre des passagers sur réservation 12306 de la salle d’attente de la gare, la salle d’allaitement et d’autres lieux, l’identification des panneaux de signalisation ont été renforcés, et plus de 200 volontaires d’universités « petite orange » ont été recrutés pour offrir aux voyageurs des services d’accueil individuel, d’attente pratique et d’autres services.

« Nous avons également désigné des agents de service dédiés à la CIIE, et organisé à l’avance des formations par rapport à l’image de service, à l’anglais commercial, au protocole d’accueil et au service voyageurs pour améliorer l’expérience de déplacement des passagers », a déclaré Liu Haoxiang, secrétaire de la cellule générale du Parti communiste chinois (PCC) de l’atelier Hongqiao de la gare de Shanghai.

Dans le même temps, la gare de Shanghai a nettoyé complètement la façade extérieure de divers bâtiments de la gare, afin d’offrir aux passagers un environnement de voyage agréable. Dans la salle d’attente, on peut voir le paysage thématique de la mascotte de la CIIE « Jin Bao », conçu par la gare, ainsi que des affiches et des cartes de table nouvellement disposées pour souhaiter la bienvenue à la CIIE. En outre, l’écran d’affichage externe fait défiler la vidéo promotionnelle et les slogans de l’exposition, créant ainsi une atmosphère immersive de l’exposition.

En outre, le train CIIE de la gare de Shanghai-Hongqiao, qui fonctionne depuis six années consécutives, continuera à desservir la CIIE cette année. Pour se rendre gratuitement au Centre national des expositions et des congrès (Shanghai), les exposants et leur personnel peuvent présenter les documents nécessaires en prenant directement le train CIIE.