■ Journaliste : Zhang Qi

Le 11 janvier, lorsque M. Zhang, habitant du sous-district de la rue Daning, a cliqué le « Microservice » sur le compte officiel de WeChat « Dynamique Daning », il a constaté qu’un nouveau mini-programme avait été ajoutée à la page, où il pouvait trouver des solutions à ses préoccupations concernant la retraite et l’aide aux repas. « Les contenus fréquemment demandés, tels que la retraite, la recherche d’emploi et l’emploi, peuvent être consultés ici en temps réel », a déclaré Ding Weiqing, un cadre du sous-district pour les personnes âgées, ajoutant que cette fonction de service nouvellement lancée est une innovation majeure du sous-district dédiée au service des résidents de tous les âges.

A la fin décembre de l’année dernière, le sous-district de la rue Daning a lancé une nouvelle initiative de service de proximité « scanner le visage pour prendre rendez-vous sur place » dans cinq stations de la communauté. Désormais, les résidents de tous les âges peuvent choisir de prendre rendez-vous par WeChat ou identification faciale sur place, en fonction de leurs habitudes personnelles, pour participer aux activités.

Ces dernières années, le sous-district de la rue Daning s’est attaché à fournir des services variés aux résidents de différents âge. En exploitant pleinement les ressources communautaires et en répondant précisément aux besoins des résidents, la communauté a créé un cercle de services ciblés pour tous les groupes d’âge, améliorant ainsi le bien-être des résidents de la communauté.

Des services personnalisés à proximité

Répondre aux besoins réels

Il suffit d’identifier le visage pour faire une réservation de la prochaine activité sans se soucier de l’opération sur le téléphone. » Au centre de multi-services pour les personnes âgées du sous-district de la rue Daning, situé à l’allée 2199 de la route Pingxingguan, M. Chen, un résident âgé de la communauté, a effectué une réservation pour une activité pratique avec l’aide du personnel. Le journaliste a appris qu’aujourd’hui, tous les résidents peuvent choisir de réserver leurs activités communautaires préférées en fonction de leurs habitudes personnelles en prenant rendez-vous par le biais de mini-programmes de WeChat ou en scannant leur visage sur place. Selon Ding Weiqing, en tant que premier groupe de stations à tester l’équipement de réservation par reconnaissance faciale à la fin du mois de décembre de l’année dernière, les stations dans le centre de multi-services pour les personnes âgées de la rue Daning, les sous-centre II et III de multi services pour les personnes âgées, les maisons habitables à la vieillesse de Yantie et de l’allée 540 de la communauté de la rue Daning ont tous réalisé la réservation des activités communautaires par reconnaissance faciale.

En plus des nouvelles initiatives récemment lancées, de nombreux résidents ont également bénéficié du service de conseils aux personnes âgées de la communauté. Au centre de services en faveur des relations entre le PCC et les masses de la rue Danning, M. Zhen avait l’air ravi en échangeant des informations avec le conseiller en soins de retraite Yin Yi sur les changements survenus dans sa vie. « Je me rends essentiellement au centre de services tous les jours. Je lis des livres, je fais de l’exercice, je participe à des activités, je me fais des amis et j’ai l’impression que la vie a pris plus de sens. »

Ce qui a réellement changé sa vie, c’est précisément le point de consultation de soins de retraite à la maison qu’il a mentionné fréquemment. Il n’a pas d’enfants, vit seul et a besoin d’aide dans sa vie quotidienne. Il est plutôt renfermé car il sort rarement. En 2018, il a découvert qu’il y avait un point de consultation de soins de retraite à la maison dans sa communauté et y est venu avec l’intention de l’essayer. Après avoir pris connaissance de la situation de base de M. Zhen, à savoir le manque de soins, le conseiller en soins de retraite aux personnes âgées a élaboré un plan de soins personnalisé pour lui. Après l’évaluation de son assurance soins de longue durée, le vieil homme a le droit d’obtenir une subvention pour les services de soins de retraite à domicile. Un personnel de service vient chez lui trois fois par semaine pour lui faire la cuisine, la lessive et le ménage. En même temps, le conseiller lui a recommandé de participer à diverses activités dans les stations de services communautaires pour les personnes âgées situées à proximité et de faire de l’exercice dans l’espace de divertissement du sous-district. « Je leur ai également demandé des conseils juridiques, ils m’ont aidé à trouver un avocat et les réponses étaient pratiques, ce qui m’a permis de me sentir sûr dans mes vieux jours », a déclaré M. Zhen.

Il existe de nombreux autres exemples de personnes qui ont reçu une aide pratique d’un conseiller en soins de retraite comme M. Zhen. D’une part, le sous-district a mis en place des points de consultation de soins de retraite à la maison dans les centres de services et les salles d’activités pour les personnes âgées hors ligne ; en même temps, la hotline d’assistance à la vieillesse en ligne a été mise en place. En plus des consultations sur la prise en charge de la vieillesse à domicile, le sous-district a renforcé la relation bidirectionnelle entre les conseillers et les médecins de famille. 45 conseillers fournissent des conseils sur les politiques et des solutions personnalisées de soins aux personnes âgées dans la communauté. Dans le même temps, le sous-district a mis en place des stations de santé et des postes de santé intelligents dans les centres de multi services pour les personnes âgées afin de renforcer la gestion de la santé, et a créé un centre de soutien aux soins des familles ayant des membres atteints de troubles cognitifs, qui ont fourni plus de 500 fois des services de consultation et d’intervention aux personnes âgées dont les symptômes ont été identifiés.

Afin d’améliorer le niveau des services pour les personnes âgées, le sous-district de la rue Daning a également amélioré la disposition des installations concernées pour promouvoir continuellement la disposition équilibrée des installations de services pour les personnes âgées en plusieurs points. Trois centres de multi-services pour les personnes âgées, une maison de soin pour les personnes âgées, deux centres de soins de jour, sept espaces de vie heureuse, six stations de services de résidence joyeuse pour les personnes âgées, six points de service de repas et une station de santé ont été construits. Grâce à des programmes divers tels que vie heureuse, vieux compagnons, résidence joyeuse avec des compagnons, fourgon alimentaire, appareil grimpeur d’escalier et carte polyvalente de services à domicile, les besoins individuels des personnes âgées sont satisfaits.

Service facile à participer

Construire un cercle de services en faveur des relations entre le PCC et les masses de 15 minutes

Le journaliste a appris que le degré actuel de vieillissement dans le sous-district de la rue Daning est de 27%, ce qui est le degré de vieillissement le plus faible du district de Jing’an. Tout en faisant un bon travail dans les services pour les personnes âgées, la communauté a lancé une variété de services diversifiés conformément aux caractéristiques des différents groupes d’âge.

« Je viens de déposer mon enfant dans un établissement de formation et de garde d’enfants situé à proximité, puis je suis venue ici pour lire le livre et me reposer », a dit Mme Wang, un col blanc qui vit et travaille à proximité, ajoutant que dans cette station de services en faveur des relations entre le PCC et les masses, en plus de l’espace public pratique, elle fréquente aussi la « Bibliothèque de Daning ». « C’est également pratique d’y venir pour les activités du salon. »

Depuis 2016, le sous-district de la rue Daning se concentre sur la construction d’un système de services en faveur des relations entre le PCC et les masses combinant des centres de services en faveur des relations entre le PCC et les masses et des postes de services pour les bâtiments résidentiels et commerciaux, afin de répondre aux besoins divers des cols blancs et d’améliorer leur sentiment de gain et de bonheur. En octobre 2020, avec l’ouverture officielle de la sixième station de services en faveur des relations entre le PCC et les masses sous la juridiction de la rue Daning, à savoir Elite Union - Daning Honghui, le cercle de vie de services entre le PCC et les masses de 15 minutes sous le modèle « 1+6 » de la communauté s’est fondamentalement formé. Les centres de services en faveur des relations entre le PCC et les masses ainsi que six stations de services similaires (Daning DoBe E-MANOR, Daning Heyuan, Vallée intelligente de Daning, Life Hub @ Daning, Daning Zhujiang, Daning Honghui) fournissent non seulement des lieux d’activité aux cols blancs, mais leur proposent aussi souvent diverses ressources de services.

« L’objectif de la création du système de postes de services en faveur des relations entre le PCC et les masses 1+6 est de mettre à la disposition des cols blancs des postes de services accessibles. Tous les postes sont installés à des endroits bien en vue dans les bâtiments commerciaux et les parcs afin de leur fournir des lieux d’activités, où les cols blancs peuvent bénéficier du transfert de relations organisationnelles, de conseils professionnels sur les services de la construction du Parti, et de diverses ressources de services. » Selon Ye Hua, secrétaire adjoint du comité communautaire du Parti du sous-district Daning, dans les postes de services en faveur des relations entre le PCC et les masses, des orientations sur la construction du Parti, des conseils professionnels, des formations aux premiers secours et d’autres types de ressources de services peuvent être proposés aux cols blancs, afin qu’ils puissent profiter de la commodité des services pour tous les âges et ressentir la chaleur familiale.

Dans le même temps, avec le centre d’orientation sur l’emploi et l’entrepreneuriat comme support, le sous-district a créé des centres de services aux entreprises dans six grands parcs, bâtiments commerciaux et résidentiels où les entreprises se rassemblent pour créer un cercle de services aux entreprises « politique + talent + financement ». Afin de résoudre le problème de rencontre amoureuse chez les jeunes, le syndicat du sous-district organise des activités de rencontre et d’amitié entre les jeunes en s’appuyant sur les postes de services en faveur des relations entre le PCC et les masses, pour favoriser les échanges entre les jeunes cols blancs du sous-district, notamment ceux des bâtiments commerciaux.

Une expérience d’activité avec l’apprentissage ludique

Favoriser le développement des enfants

« J’ai toujours pensé que la police de circulation se contentaient de se poster sur la route. Mais après cette expérience, j’ai appris qu’ils devaient diriger la circulation et mettre fin aux infractions tous les jours, ce qui est très difficile », a dit Ye Ziming, un « petit policier de circulation » en uniforme au carrefour de Shouyang sur la route de Jiangchang. Ce jour-là, Ye Ziming, élève de de la troisième année du cycle primaire, et une vingtaine d’autres enfants sont venus sur la route pour apprendre les exercices gestuels sous la direction de la police de circulation, et pour obtenir de l’expérience professionnelle intéressante. Cette activité fait partie de la série d’activités lancées par la communauté de la rue Daning, le camp d’expérience professionnelle pour les jeunes « Fleur et Jeunesse », et est également un microcosme de la communauté pour créer une communauté amicale des enfants.

Le journaliste a appris qu’afin d’enrichir davantage la vie des enfants et des jeunes de la communauté, le sous-district de la rue Daning divise les enfants de 0 à 18 ans en quatre groupes d’âge, afin de fournir aux enfants différents services avec leurs propres caractéristiques et leurs propres objectifs, et de créer une forte atmosphère de soins pour les enfants dans l’ensemble de la société, ce pour faire de la communauté de la rue Daning une « communauté amicale des enfants où les enfants peuvent grandir en sécurité et en bonne santé et où leurs droits sont pleinement respectés ».

Pour les enfants âgés de 0 à 3 ans, le sous-district propose un soutien à l’éducation précoce et à la parentalité des nourrissons et des jeunes enfants, en mettant en place des points de garde d’enfants publiques et en améliorant le système de services de garde d’enfants. Dans le même temps, une attention particulière est apportée à la création de détails chaleureux. Afin de faciliter les besoins des mères allaitantes, la station de services en faveur des relations entre le PCC et les masses de Life Hub @ Daning a mis en place une cabine pour les mamans, équipée d’un réfrigérateur spécial, d’une armoire de désinfection, d’un appareil de chauffe et d’une zone de changement de couches, etc. De plus, la station a élaboré des règlements sur l’utilisation de la cabine, installé un contrôle d’accès électronique et réalisé un système d’enregistrement sous nom véritable, afin de tirer le meilleur Parti de la cabine. Pour les enfants âgés de 4 à 6 ans, diverses activités éducatives et ludiques telles que la lecture parent-enfant et la protection de l’environnement sont proposées, leur permettant de grandir à travers les jeux. Pour les enfants âgés de 7 à 12 ans, des activités, comme le camp d’expérience professionnelle « Fleur et jeunesse, construire des rêves et grandir » sont proposées, afin de permettre aux enfants de grandir dans la pratique. Pour les enfants âgés de 13 à 18 ans, l’accent est mis sur le soutien à la croissance des adolescents, avec des programmes de formation pour les enfants de cette tranche d’âge et leurs parents, afin de promouvoir leur santé physique et mentale, les relations parents-enfants et d’accompagner leur croissance.